Termeni si conditii

Site-ul WWW.PASSOFINO.COM, numit in continuare Passofino, este proprietatea MAYO BROD EXPERT, înregistrata in oras Gaesti, Jud. Dambovita CUI 40965833 si va fi numita in continuare MAYO BROD EXPERT.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si condițiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atenție a acestora. MAYO BROD EXPERT își asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta modificare poate fi găsita accesând aceasta pagina, denumite „Termeni si condiții”.

MAYO BROD EXPERT garantează utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul PASSOFINO si nu ii conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia sau vinde /revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei MAYO BROD EXPERT fara acordul scris in prealabil al acestuia.

Dreptul de a crea o legatura web – link – către PASSOFINO este limitat , neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel companiei MAYO BROD EXPERT.

Termenii si condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către MAYO BROD EXPERT  prin intermediul magazinului virtual www.passofino.com către Cumpărător si pot fi modificate numai cu acordul expres al MAYO BROD EXPERT. Folosirea acestui site, implica acceptarea termenilor si condițiilor prezentate mai jos. Pentru folosirea in cele mai bune condiții a site-ului, se recomanda citirea cu atenție a tuturor termenilor si condițiilor.

 

  1. DREPTUL DE AUTOR

Întregul conținut al site-ului PASSOFINO – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe – este proprietatea MAYO BROD EXPERT si a furnizorilor săi si este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul MAYO BROD EXPERT a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației in vigoare. Se permite folosirea site-ului PASSOFINO numai in limitele menționate in prezentul document.

  1. PRODUSELE SI SERVICIILE OFERITE | POLITICA DE PRETURI

MAYO BROD EXPERT își rezerva dreptul de a selecta clienții. Produsele comercializate prin intermediul PASSOFINO sunt noi, in ambalajul original al producătorului si in momentul livrării sunt însoțite de talon de garanție, conform legislației in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in condițiile respectării prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv MAYO BROD EXPERT  își asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regăsește in oferta curenta.

Preturile sunt actualizate periodic si sunt exprimate in lei. Preturile prezentate includ TVA (19%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Prețul de achiziție tipărit pe factura va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări MAYO BROD EXPERT in momentul confirmării comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achiziției.

In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi greșite, stabilite in mod eronat in aplicația noastra informatica. In aceste condiții, întotdeauna se considera pret final cel acceptat de către client in cadrul discuțiilor purtate cu consultanții de vânzări MAYO BROD EXPERT. Daca prețul real al produsului este mai ridicat decât prețul afișat pe site, consultanții noștri de vânzări sunt îndreptățiți sa iti satisfacă cererea de a-ti livra produsul la prețul publicat pe site, numai in măsura in care vom putea face acest lucru, dupa cum si tu esti îndreptățit sa refuzi comanda respectiva. In cazul in care prețul real este mai mic decât prețul publicat pe site, iar tu ai achitat prețul in avans, diferența iti va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data primirii produsului.

MAYO BORD EXPERT nu ofera nici o garanție, in mod expres, nici implicit, in ceea ce privește inclusiv, dar fara limitare la, funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezentând obligația MAYO PROD EXPERT de a acorda utilizatorilor dreptul de denunțare unilaterala a contractului conform legislației in vigoare, drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitate, datorita sistemelor de afișez produsele listate pot avea mici diferențe de culoare/nuanțe fata de produsele fizice.

Conținutul PASSOFINO (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit colabora rând si cu terțe parți. Din acest motiv, MAYO BORX EXPERT nu își asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificațiile produselor afișate in site-ul PASSOFINO. MAYO BROD EXPERT si partenerii săi își rezerva dreptul sa modifice specificațiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

 

  1. REVIEW-URILE UTILIZATORILOR PE SITE-UL PASSOFINO

Utilizatorii care accesează site-ul PASSOFINO pot oferi Review-uri produselor afișate pe platforma doar dupa achiziționarea acestora. Acestea pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. MAYO BROD  EXPERT își rezerva dreptul, dar nu si obligația, de a nu publica pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuala, conține viruși, texte reprezentând mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

MAYO BORD EXPERT nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicări electronice, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca si restul conținutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decât cele legate de procesul de cumpărare/vânzare a unor produse, se considera ca utilizatorul conferă societății MAYO BROD EXPERT si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

Utilizatorul garantează ca are toate drepturile asupra conținutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui conținut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

Pentru orice probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala se poate trimite email pe adresa contact@passofino.com

  1. FACTURARE | PLATI | DURATA PROCESARE | LIVRARE

Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factura pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația in vigoare.

Livrare  vânzătorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door către Cumpărător. Livrarea se va efectua prin firma de curierat aleasa de catre cumparator in pagina de checkout. Costurile de transport vor fi afisate in pagina de checkout si toate conditiile vor fi descrise atat in acest paragraf cat si in pagina de Intrebari frecvente la sectiunea Livrare si Returnare. Orice promotie despre optiunile si costurile de livare vor fi anuntate in bara de anunturi din partea de sus a site-ului, in pagina Intrebari Frecvente sectiunea Livrare si Returnare si descrise si in acest paragraf
Pentru comenzile ce depășesc 700 lei, costul transportului este gratuit. Daca plata se va face cu cardul se ofera o reducere de -7% din contravaloarea produsului chair si pentru produsele aflate la reducere. 
Pentru celelalte comenzi  se va percepe o taxă de transport de 19 RON in zonele cu acoperire Fan Curier(firma cu care avem contract in prezent). In zonele fara acoperire ale curierului veti plati o taxa de km suplimentari in valoare de 0,80 bani/km. Costul taxei de transport se va adăuga automat la suma totală a coșului de cumpărături
Durata aproximativa pana la expedierea unei comenzi este de 48-72 ore pentru produsele aflate in stocul fizic. Daca nu se afla in stoc, produsele se lucreaza si se vor livra in aproximativ 6-8 zile lucratoare. Suntem direct producatori ale modelelor din site si daca vor aparea intarzieri in procesul de productie veti fi contactati prin email sau whatsapp.

Transport – Ambalare  Vânzătorul se descarcă de riscurile si responsabilitățile asociate cu Bunurile in momentul predării acestora către prestatorul de servicii de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Vânzătorul va efectua livrare Bunurilor pe teritoriul României.

Nu percepem costuri de ambalare ale produselor.
Pentru detalii despre schimbarea produsului, schimbul de marime sau returul produselor va rugam sa consultati pagina noastra de Schimb si Retur din categoria Utile aflata pe prima pagina a site-ului in partea de jos.

 GARANTIILE SI DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Produsele cumpărate prin intermediul site-ului www.passofino.com beneficiază de garanția obișnuita a fiecărui produs in parte, cu respectarea condițiilor de garanție conforme legislației in vigoare.  MAYO BROD EXPERT  asigură garanția tuturor produselor comercializate, potrivit dispozițiilor Legii 449/2003 privind vânzarea produselor si garanțiile asociate acestora (cu modificările ulterioare) și conform informațiilor privind garanția produselor descrise în certificatul de garanție a produsului, pentru fiecare produs în parte. Garanția comerciala a produselor Passofino.com este de 30 zile calendaristice de la intrarea in posesie a produsului/produselor achiziționate.

Produsele deteriorate  pe perioada garanției vor fi returnate către www.passofino.com  prin MAYO BROD EXPERT  la adresa strada Regenerarii, nr 5-7, sector 3, Bucuresti. Remedierea produsului va avea loc în termen de 10 zile de la data la care ne-ați informat asupra defectului!

Pretul promotional se aplica exclusiv produselor aflate in stoc. Daca achizitionati un produs aflat in promotia “Lichidare stoc” si va fi necesar un schimb de marimi, acesta poate fi schimbat cu o alta marime/produs aflat in promotie in limita stocului disponibil . Daca marimea produsului nu se mai afla in promotia “Lichidare stoc”  se poate face schimbul de marime/produs  cu un produs lucrat la comanda , la  pretul intreg  afisat in afara promotiei.

PASSOFINO  nu garantează disponibilitatea in stoc a produselor afișate, in următoarele cazuri:

 

stocul initial pus la dispoziție s-a epuizat sau se constata ca produsul comandat prezinta un defect, motiv pentru care vânzătorul va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda si se obliga sa anunțe cumpărătorul in cel mai scurt timp despre situația apăruta.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date,  PASSOFINO își aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța cumpărătorul in cel mai scurt timp despre eroarea apăruta, daca livrarea nu s-a efectuat încă.

  1. RETURNAREA PRODUSELOR

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Consumatorul are obligația însă de a suporta costurile directe legate de returnarea produselor” conf. O.UG. 34/2014, art. 14, alin. (2).

Clientul este obligat sa notifice PASSOFINO, intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin email la adresa contact@passofino.com in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Orice retur dupa o perioada mai mare de 14 zile calendaristice de la recepția produselor este considerata expirata.
In cazul returnării produsului, acesta trebuie sa fie in aceeași stare in care a fost livrat . Produsele care prezinta defecte  precum: lovituri, zgârieturi, etichete murdare sau rupte, urme de uzura prin purtare, urme de machiaj, deodorant, pete, crăpături, rupturi, sau sunt utilizate in alte condiții decât cele prevăzute in certificatul de garanție si in instrucțiunile de întreținere, nu se pot returna.

In cazul rambursării contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile de la data la care am fost informați de decizia de retragere din contract a consumatorului. Restituirea contravalorii produselor se face prin următoarele modalități:
– transfer in contul din care s a facut plata in cazul platilor cu cardul

-transfer in contul indicat de client in cazul in care plata s a facut ramburs la curier  (caz in care sunt necesare următoarele informatii: Nume titular cont, cont IBAN)

Din valoarea sumei returnate se va retine costul transportului suportat de PASSOFINO la expedierea coletului (este valabil pentru situațiile in care ați beneficiat de transport gratuit si returnați integral comanda sau mai mult de jumătate din valoarea acesteia). Valoarea reținuta se calculează in funcție de tariful practicat de firma transportatoare si formatul expediției (plic sau colet).
In cazul înlocuirii produsului cu unul identic, sau cu un alt produs, acesta trebuie sa aibă o valoare egala sau mai mare, decât valoarea produsului returnat.
In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client.
Returul pentru înlocuirea mărimii este acceptat o singura data si pentru un singur produs.
Confirmarea de recepție retur se transmite in scris pe mail in termen de 48 de ore de la primirea si verificarea coletului.

 

7.SECURITATE DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de Vânzător numai in scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor in curs, in nici un caz nu vor fi furnizate unei terțe parți. Vânzătorul garantează confidențialitatea acestor informatii. Pentru mai multe detalii puteți accesa pagina Date cu caracter personal 

 

8.GDPR

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face in conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date.

De asemenea conform dispozițiilor Regulamentului (UE) nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date, MAYO BROD EXPERT are obligația de a administra in condiții de siguranța si numai pentru scopurile specificate in secțiunea Termeni si Condiții, datele personale primite.

Scopul colectării datelor este informarea clientilor despre produse, oferte speciale, comunicarea promoțiilor si concursurilor organizate de noi si pentru a trimite clientului/cumpărătorului confirmarea comenzilor, toate cu acordul prealabil al clientului. De asemenea ele permit accesul la anumite parți ale site-ului www.passofino.com cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare.

Tipurile de date cu caracter personal ale clientilor care sunt prelucrate in vederea stabilirii relației contractuale dintre dumneavoastră si MAYO BROD EXPERT sunt: Nume si prenume, Telefon, Adresa de facturare, Adresa de livrare, Numele si prenumele persoanei care primește coletul, Telefonul persoanei care primește coletul.

Pentru newsletter datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pe durata de viata a newsletter-ului sau pana cand ne veți notifica ca nu mai doriți sa primiți newsletter-ul. Atunci vom elimina datele dumneavoastră personale din baza de date.

Pentru comenzi datele personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau in documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate in niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani aceste date vor fi distruse.

Conform dispozițiilor Regulamentului (UE) nr. 2016/679 clientul/cumpărătorul beneficiază de următoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea (dreptul de intervenție asupra datelor) si la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri.

Furnizarea datelor personale către www.passofino.com nu implica obligativitate si clienții pot refuza furnizarea acestor date si pot solicita in mod gratuit ștergerea acestora din baza de date.

Pentru exercitarea acestor drepturi si/sau solicitați ștergerea datelor personale, va rugam sa trimiteți o adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata – transmisa la adresa noastra de e-mail: contact@passofino.com

 

MAYO BROD EXPERT ia toate masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

Pentru unele servicii (curierat, facturare si contabilitate, juridice, newsletter si comunicare pe email) colaboram cu furnizori externi sau interni, iar o parte din datele cu caracter personal obtinute de la dumneavoastră pot fi transmise acestora. Acești furnizori/utilizatori ofera garanții suficiente pentru ca prelucrarea datelor sa respecte cerințele prevăzute in cadrul Termenilor si Condițiilor actuale si asigura la rândul lor protecția datelor dvs.

Utilizatorii care au acces la baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt doar cei desemnați de conducerea societății si fiecare dintre aceștia accesează baza de date cu propriul nume de cont si parola.

Utilizatorii accesează datele cu caracter personal numai pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu si terminalele de la care se accesează baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt parolate, au implementate soluții de protecție antivirus, anti spam, firewall.

9. COOKIES

www.passofino.com folosește cookies doar pentru a îmbunătăți navigarea în magazinul on-line. Acestea nu conțin date personale. Pentru mai multe informații despre cookies și influența acestora asupra navigării pe internet puteți accesa www.aboutcookies.org.

Pentru mai multe detalii accesati pagina  Politica de cookies